船旅をより楽しむために 〜バトラーサービスの活用〜
普段の暮らしではなかなか体験することのできないものが「バトラー(執事)サービス」です。クルーズ船ではよく見られるサービスであり、ラグジュアリークラスでは全室バトラー完備の船もある他、カジュアルクラスであっても上級キャビンにはバトラーが付くことが多くなっています。そんなバトラーですが、何をお願いすればいいのでしょうか。実際にクルーズ船で働くバトラーたちに聞いてみました。
バトラーサービス
■船内レストランの予約
スペシャリティレストランなど予約が必要なレストランに行きたいときは、彼らにお願いを。空いている時間を確認し、テーブルを予約してくれます。
■船内のスパの予約
レストラン同様、スパの予約も彼らにお任せ。どんなメニューがあるのか、それもわざわざスパに足を運ぶ必要はありません。バトラーに尋ねれば、快くメニューを持ってきてくれることでしょう。
■ルームサービス
キャビン内で何か食べたい、飲みたいというときも。クルーズ船によりますが、可能な限りリクエストに応えてくれます。
■キャビン内のあれこれ
ダブルベッドをツインベッドに分けてほしい、コーヒーメーカーでコーヒーを淹れてほしい、セキュリティボックスの使い方、空調の調子が悪い・・・キャビン内での要望はすべて彼らに話してみましょう。
■クリーニングサービス
クリーニングに出したい衣類がある、そんなときは彼らに渡せば完了です。
■荷解きや荷作り
海外の人は抵抗がないようですが、日本人だと少し躊躇うかもしれません。ですが一度お願いしてみると、その楽さや手早さに毎回お願いしてしまうようになるでしょう。
■友人のおもてなし
広いキャビンであれば、船内で出会った友人をキャビンに招いてお酒を楽しんだりすることもできます。そんなときはバトラーにお願いをして、おもてなしの準備をしてもらいましょう。
■写真撮影
キャビン内やテラスで素敵な写真を撮りたいというときも、是非彼らにリクエストを。せっかくのクルーズ、たくさん記念撮影をしたいものです。
■船内新聞についての質問
特に外国船では、船内新聞で疑問に思うことが出てくるかもしれません。どんなイベントなのか、これはどういった内容なのか・・・そんなときは遠慮なく彼らに聞いてみましょう。
バトラーはクルーズ中の家族であり、皆様のあらゆるご質問・ご要望に対応し、クルーズをより楽しめるようサポートしてくれる存在です。体調が悪い、寄港地に忘れ物をしたかもしれない・・・など、お困りの際は何でも相談してみて大丈夫です。可能な限り、力になってくれることでしょう。意外と使いこなせないバトラーサービスですが、クルーズならではの体験の一つとして、せっかくなのでいろいろなお願いごとをして、クルーズをより快適にお楽しみください。バトラーたちも、お客様からのオーダーを待っています。遠慮なく頼ってみましょう!