学生時代の留学の経験と自分が海外旅行で感じた感動をお客様に届けたいという思いからグローバルへの入社を決めました。
海外添乗への思いを馳せ入社しましたが、私はコロナ禍真っ只中の2020年春に入社し、なかなか出社できない、研修もリモートが中心で少し不安な日々を過ごしていました。ただそのような状況下でも、先輩社員はそれぞれの業務経験などを楽しく話していただき、日常が戻ったときの仕事のイメージを膨らませることができました。

普段の業務では、1年目からお客様の電話対応をする顧客サービスに加え、新しく取り組み始めたLINEやInstagramの仕事の他、企画など自分の興味のある分野に携わることができました。昨年からは徐々に日常が戻り始め、国内の添乗の機会をいただき、先輩社員の海外添乗に同行。今年は念願だった1人での海外の添乗にも出ることができました。
実際に添乗に出て、お客様と直にふれあえることは私にとってもとても嬉しく、お客様のこの笑顔のために仕事をしているのだと実感できます。
皆さんも私たちと一緒にお客様を世界へお連れする旅をしましょう。お待ちしております。

栗原 日向子

いろいろな人との出会いやその土地特有の食事、素晴らしい絶景といった最高の経験ができる旅の魅力をたくさんの人達に伝えることが夢でこの仕事を選びました。
入社した2020年の春は緊急事態宣言のため入社式は5月に延期になりましたが、その間にも会社内で行われていた勉強会などに参加させていただきました。
また5月以降は先輩社員に1対1でついてもらい仕事の全方面からサポートしてもらえ、会社が動いているのことを実感でき心強かったのをはっきりと覚えています。

日々の仕事としては顧客対応としてお客様が出発するまでの間、ご不安がないように全面的に個人のお客様を対応しています。
旅行会社から見た方面別の対応ではなく、お客様から見ていつも同じ応対ができるように一人一人がお客様のコンシェルジュになるグローバルは全方面のツアー内容を理解し、何よりお客様を知ることが大変ですが、やりがいも大きいと思います。

仕事は昨年から国内添乗に出ており、今年は2月にマルタ共和国にご案内してきました。日々の仕事は大変な時もありますが、ゴールデンウィークもトルコにご案内し、お客様の笑顔に会えるのを今から楽しみにしながら過ごしています。
グローバルは入社歴や年齢関係なく、自分がやりたいと思ったことに挑戦でき、先輩にも相談しやすい環境が整っていると思います。
自分の夢や希望を叶えるのは自分自身。就職活動は大変なこともありますが、やるしかないからやるしかない。やり切って来年春に会えるのを楽しみにしています。

山納 孝太

幼少期をアメリカで過ごした経験を活かし、英語を使いながら自分が成長できる環境で働きたいと思い、就職活動をしておりました。
グローバルでは、小さな会社だからこそ旅行の企画から手配、お客様対応、そして添乗まで全てに携わることができ、お客様の反応や感想を自分の目で見ることができます。部署にかかわらず様々な方面へ添乗をさせてもらえるので、新しい刺激が絶えません。
私はクルーズを中心に担当し、自分がプライベートでは乗れないようなラグジュアリー船で、たくさん経験を積ませてもらいました。南極クルーズでは見渡す限り氷とペンギンに囲まれた世界で大自然に触れ、天候次第で毎日の日程が決まるという新たな体験をし、また一歩成長できたことを実感しています。
自分がやりたいことや添乗したい方面をできる限り叶えようとしてくれて、どんどん挑戦させてもらえる会社です。
自分の得意なことを活かしてお客様を喜ばせたいという方をお待ちしております！

若菜 理沙